¿Cómo funciona el seguro de cancelación?

DETALLE COMPLETO DE GARANTÍAS

Viaja con mayor tranquilidad añadiendo a tu reserva nuestro seguro de cancelación ARAG.

Este seguro permite solicitar el reembolso de los gastos de cancelación de la reserva, hasta el límite contratado, cuando el viaje tenga que cancelarse antes de su inicio por alguna de las causas contempladas en la póliza.

Principales causas de cancelación cubiertas

Entre otras circunstancias, el seguro contempla:

• Fallecimiento, hospitalización, enfermedad grave o accidente grave del asegurado o de determinados familiares.

• Enfermedad o accidente que, según valoración médica, imposibilite al asegurado iniciar el viaje en la fecha prevista.

• Incendio, inundación o robo grave en la vivienda habitual o negocio del asegurado que requiera necesariamente su presencia.

• Despido laboral, siempre que no se trate de finalización de contrato, renuncia voluntaria o no superación del periodo de prueba.

• Incorporación a un nuevo puesto de trabajo en otra empresa, con contrato superior a un año y cumpliendo las condiciones establecidas en la póliza.

• Citación como parte o testigo ante un tribunal.

• Convocatoria para una intervención quirúrgica del asegurado, cónyuge o familiar de primer grado, incluidas las pruebas médicas previas.

• Complicaciones graves del embarazo que requieran reposo u hospitalización y parto prematuro, en los supuestos contemplados por la póliza.

• Convocatoria como miembro de una mesa electoral.

• Entrega de un menor en adopción durante las fechas previstas del viaje.

• Citación judicial para un procedimiento de divorcio que coincida con las fechas del viaje.

• Denegación inesperada de un visado, siempre que se haya solicitado correctamente y dentro de plazo.

• Retención policial por causas no delictivas que coincida con las fechas del viaje.

• Determinados supuestos relacionados con la declaración de la renta o sanciones de tráfico superiores a 600 €.

• Retirada del permiso de conducir cuando este sea necesario para realizar el viaje y ninguno de los acompañantes pueda sustituir al conductor.

• Convocatoria para exámenes de oposiciones oficiales realizada con posterioridad a la contratación del seguro.

• Cancelación de la ceremonia de boda cuando el viaje asegurado sea un viaje de novios o luna de miel.

• Cancelación del acompañante asegurado por alguna de las causas contempladas en la póliza, en los términos y límites establecidos por ARAG.

¿Cómo funciona en caso de enfermedad?

En el caso del propio asegurado, se considera enfermedad grave aquella que implique hospitalización o necesidad de guardar cama dentro de los 7 días anteriores al viaje, o que, según valoración médica, imposibilite iniciar el viaje en la fecha prevista.

Cuando la enfermedad afecte a otras personas contempladas por la póliza, se aplicarán los requisitos médicos y de hospitalización establecidos en las condiciones del seguro.

¿Qué importe cubre?

El seguro cubre los gastos de cancelación que correspondan según las condiciones de la reserva, hasta el límite máximo de cobertura contratado.

La contratación del seguro no implica automáticamente el abono del importe máximo asegurado. La indemnización dependerá del importe de los gastos de cancelación efectivamente aplicables y de que ARAG determine que la causa se encuentra cubierta por la póliza.

¿Cuándo debe contratarse?

Para que la cobertura pueda ser válida, el seguro deberá contratarse y comunicarse a ARAG en el momento de confirmar la reserva o dentro de los 7 días siguientes.

Por este motivo, recomendamos añadir el seguro de cancelación al realizar la reserva.

¿Qué situaciones no están cubiertas?

Existen determinadas exclusiones establecidas en la póliza. Entre ellas se encuentran:

• Cancelaciones por motivos personales o simples cambios de planes que no correspondan a una causa asegurada.

• Determinadas enfermedades crónicas o preexistentes y sus consecuencias, especialmente cuando hayan requerido tratamiento o atención médica en los periodos establecidos por la póliza.

• Determinadas enfermedades psíquicas, mentales, nerviosas o depresiones que no cumplan los requisitos de hospitalización establecidos.

• Situaciones derivadas del consumo de alcohol o drogas, salvo los supuestos expresamente contemplados.

• Actos intencionados, autolesiones o intento de suicidio.

• Falta de documentación necesaria para realizar el viaje, como pasaporte, visado, billetes, permisos o certificados requeridos.

• Determinadas circunstancias relacionadas con epidemias, catástrofes naturales, guerras, disturbios, terrorismo o radiaciones.

• Otras exclusiones recogidas expresamente en las Condiciones Generales de la póliza.

Importante

El seguro de cancelación no es un seguro de cancelación por cualquier motivo. Para tener derecho a indemnización, la causa de la cancelación debe encontrarse entre las circunstancias cubiertas por la póliza y deberán cumplirse los requisitos establecidos por ARAG.

La existencia de cobertura y el importe definitivo de cualquier indemnización serán determinados por ARAG, una vez presentada y revisada la documentación correspondiente al siniestro.

Este apartado es un resumen informativo de las principales coberturas y no sustituye a las Condiciones Generales y Particulares de la póliza, que prevalecerán en caso de discrepancia.