1. Kilometraje incluido

Kilometraje diario incluido:

  • 50€ km ilimitados.
  • Los primeros 600 km están incluidos. El exceso de kilometraje se cobrará a 0,25€/km a partir de los 600km.

2. Política de combustible

El vehículo se entrega con el depósito lleno y debe devolverse lleno.

En caso de no hacerlo:

  • 50 € por servicio de repostaje

    • coste del combustible pendiente según ticket del día

3. Política de limpieza

El vehículo deberá devolverse en las mismas condiciones de funcionamiento, limpieza y conservación en las que fue entregado, salvo el desgaste normal derivado de un uso correcto.

En particular, el arrendatario está obligado a:

  • Devolver el vehículo con el depósito de combustible lleno.
    En caso contrario, se cobrará un cargo de 50 € en concepto de servicio de repostaje, más el coste del combustible faltante según el ticket del día.

  • Vaciar completamente los depósitos de aguas grises y del WC (aguas negras).
    El incumplimiento conllevará una penalización de 200 €.

  • Devolver el vehículo limpio interior y exteriormente, incluyendo:

    • Nevera vacía y limpia.

    • Cocina, utensilios y WC limpios.

    • Armarios y cajones sin restos de comida.

    • Ropa de cama y textiles recogidos.

    • Carrocería sin barro ni suciedad excesiva.

    • Barrido básico.

    • Sin residuos ni basura.

    • Depósito de combustible lleno.
    • Depósito de aguas grises vacío.

Si el vehículo no se devuelve en condiciones adecuadas de limpieza, se aplicará una tarifa mínima de limpieza de 200 €.

Cargos por limpieza especial:

  • Limpieza interior excesiva: 50 €

  • Limpieza por olores fuertes (tabaco, mascotas, humo…): 90 €

  • Limpieza profunda por devolución en mal estado: 120 €

  • Vaciar aguas grises y del WC (aguas negras): 200 €

4. Recogidas y devoluciones

Horarios de recogida

  • De lunes a viernes horario estándar de 9:00 a 18:00 de la tarde con cita previa acordada con la empresa, a partir de las seis de la tarde, bajo disponibilidad con suplemento de 40€, con cita previa.
  • Recogida sábados y domingo solo horario de mañana de 9:00 a 12:30 bajo cita previa.

Horarios de devolución

  • Horario de 9:00 a 18:00 de la tarde de lunes a domingo con cita previa acordada con la empresa.
  • La devolución tardía fuera del horario acordado con la empresa tendrá un cargo de 50€ si se retrasa entre 1 y 2 horas, más de 2 horas se cobrará un día completo.

Información importante

Todas las recogidas y devoluciones se realizan con cita previa, acordando previamente con la empresa una hora concreta dentro de la franja horaria correspondiente. Las recogidas de las campers se realizan preferentemente en horario de mañana para poder dedicar el tiempo necesario a una entrega tranquila y completa: Explicación detallada del vehículo, revisión conjunta y salida con todo claro para disfrutar del viaje desde el primer momento.
Las recogidas y devoluciones fuera del horario estándar están disponibles bajo disponibilidad operativa.
El horario definitivo será confirmado previamente con el cliente.

Es imprescindible devolver el vehículo con:

  • Depósitos vacíos (grises y WC si aplica)

  • Depósito de combustible lleno

  • Vehículo en condiciones adecuadas

5. Restricciones de conducción

  • Edad mínima: 25 años

  • Antigüedad mínima del carnet B: 2 años

  • Prohibido conducir bajo los efectos del alcohol o drogas

  • No se permite circular por pistas no asfaltadas, playas, dunas, caminos forestales o cualquier zona que ponga en riesgo el vehículo

Uso prohibido:

  • Competiciones

  • Transporte de mercancías

  • Mudanzas

  • Eventos masivos sin autorización

  • Remolcar o usar la camper como vehículo de towing

6. Prohibiciones dentro del vehículo

  • Prohibido fumar

  • Prohibido cocinar con fuego o llama (solo cocinas integradas homologadas)

  • Prohibido usar velas, braseros o similares

  • Prohibido transportar sustancias peligrosas o ilegales

7. Uso del vehículo y normas generales

  • Máximo de ocupantes según plazas homologadas:

    • NEO: viajan 2/3 – plazas para dormir 3

    • NEO S: viajan 2 – plazas para dormir 3.
    • NEO Space: viajan 2 – plazas para dormir 4.

    • NEO Automática: 4 plazas

  • Prohibido dormir o acampar fuera de zonas autorizadas

  • Obligatorio completar check-in y check-out, indicando:

    • Estado interior y exterior

    • Nivel de combustible

    • Depósitos

    • Ruedas

  • Cualquier daño debe comunicarse de inmediato

8. Viajar por Europa

En Alas de Ruta está permitido viajar fuera de España dentro de Europa, siempre que el país de destino esté incluido en la Carta Verde (CIS) del seguro y el viaje haya sido comunicado previamente.

Nuestras campers cuentan con seguro de circulación con cobertura europea, conforme a los convenios internacionales de seguros que regulan el tráfico transfronterizo.

Carta Verde / Certificado Internacional de Seguro (CIS)

La Carta Verde (CIS) es el documento que acredita que el vehículo está asegurado cuando
circula fuera de España.

En algunos países europeos puede ser obligatorio llevarlo.

Antes de iniciar el viaje, el conductor debe:

  • Verificar que el país de destino figura en la Carta Verde.
  • Llevar toda la documentación del vehículo en vigor.

¿Qué cubre el seguro fuera de España?

  • Responsabilidad civil obligatoria: cubierta en los países incluidos en la Carta Verde.
  • Coberturas adicionales (daños, robo, lunas, etc.): pueden variar según el país.
    Recomendamos revisar las condiciones antes de viajar.
  • Asistencia en carretera: incluida en Europa, con condiciones distintas según el país.

Asistencia médica

El seguro del vehículo no sustituye a un seguro médico personal.
Recomendamos contratar un seguro de viaje adicional para una cobertura sanitaria completa.
Países no permitidos
Por política interna de Alas de Ruta, no está permitido viajar a Marruecos ni a países fuera de la
Unión Europea, aunque puedan figurar en convenios internacionales de seguros.
Los viajes internacionales se limitan a países europeos incluidos en la Carta Verde y autorizados
por Alas de Ruta.

9. Fianza

El arrendatario elige expresamente una de las siguientes opciones:

Opción 1. Protección estándar

Importe de la fianza: 900€

Coste adicional: 0€

Opción 2. Protección confort

Importe de la fianza: 600€

Coste adicional: 20€/día

Alas de Ruta Campers, S.L. asume hasta un máximo de 300€ de la franquicia.

Opción 3. Protección premium

Importe de la fianza: 300€

Coste adicional: 35€/día

Alas de Ruta Campers, S.L. asume hasta un máximo de 600€ de la franquicia.

10. Mascotas

En Alas de Ruta se admiten mascotas bajo solicitud previa. La experiencia Pet Friendly tiene un coste adicional de 50€ por reserva e incluye limpieza especializada y preparación específica del vehículo.

11. Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento ofrecidos por Alas de Ruta son válidos exclusivamente para su uso en reservas realizadas a través de la página web oficial.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los cupones de descuento se aplicarán únicamente sobre el importe correspondiente al alquiler de la camper.

El descuento no será aplicable a los siguientes conceptos:

  • Extras o servicios adicionales seleccionados durante la reserva.
  • Opciones de protección, franquicia o seguros adicionales.
  • Tasas, gastos de gestión u otros cargos asociados a la reserva.
  • Fianzas o depósitos de garantía.

Cada cupón podrá estar sujeto a condiciones específicas de uso, como fechas de validez, importe mínimo de reserva o limitación a determinados modelos de camper o temporadas.

Alas de Ruta se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones o cupones de descuento en cualquier momento, así como de anular su aplicación en caso de uso indebido o fraudulento.

Los cupones no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa.